金盾在维护责任期内，按照合同要求提供技术支持服务，保障金盾产品的正常运营。

一、软件防火墙用户

提供终生免费升级及维护

安装防火墙后，用户可以任意更换 IP ，但绑定的两项硬件信息必须保证一项固定不变。

二、硬件防火墙用户（质保期限）

100 兆：一年

1000 兆：三年

保修期内提供免费的软件技术支持及维护服务，保修期从金盾产品验收时算起。

 

注：如用户私自拆开硬件产品将不提供任何服务及维护